Mentions Légales
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Éditeur du site
(Le Bocal de) Tatie Josée (Katia & Rémy Renaud-Drillaud), dont vous trouvez les coordonnées sur sa page contact.
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Lors de votre visite de son site internet, Le Bocal de Tatie Josée met tout en oeuvre pour protéger vos données personnelles.
Voici le détails des données collectées.
La commande sur le site tatiejosee.com implique l'adhésion sans réserve à sa politique de confidentialité ; techniquement, le fonctionnement de la prise de commande impose la collecte de vos données personnelles, leur sauvegarde dans notre base de données, et le dépôt d'un traceur sur votre appareil. Vous pouvez bien sûr effacer ce cookie à tout moment, mais cela peut rendre notre service inopérationel.
Carte interactive Google Maps
Nous utilisons Google Maps comme service de données cartographiques sur la page de zone de livraison.
Réseaux sociaux
tatiejosee.com n'utilise aucun service de réseaux sociaux en leur transmettant vos informations de visite ; pas de "+1" ou de "j'aime" ou autre bouton de partage.
Nous ne collectons aucune autre information, et ce site peut donc être visité sans dépôt de traceur (cookies, localStorage, base de données propre au navigateur) en dehors du système de prise de commande.
Serveur web et DNS
Notre serveur d'hébergement (1and1, en Allemagne) crée un journal horodaté de consultation du site avec des données qui ne permettent pas de vous identifier nommément : type de navigateur, préférence de langue, site référrent, ainsi que votre adresse ip (Internet Protocol).
Cette collecte est destinée à maintenir l'intégrité de ce site internet en cas d'attaques.
Note
Le domaine tatiejosee.com est détenu par Tatie Josée, et enregistré chez le registrar de IONOS (Allemagne).
Destination
Routage des messages
Lors de l'utilisation de nos formulaires, les messages transitent via Sendinblue, un service de routage français en conformité avec le RGPD.
Vous pouvez utiliser des pseudonymes, mais si vous souhaitez une réponse merci d'entrer un email dont vous pouvez récupérer les messages entrants.
Vos données personnelles sont purgées de la base de données de ce site internet sous 11 mois ; leurs sauvegardes sont elles aussi purgées dans la limite de la durée légale.
Hors les dispositions énoncées ci-dessus, nous ne transmettons jamais aucune information à des tiers autre que celles imposées par la loi. Le domaine et le serveur sont enregistrés en Allemagne, un pays soumis au RGPD.
Seuls les administrateurs ont accès à vos données personnelles ainsi que les sous-traitants (LGRD, 1and1).
Ce site internet ne présente aucune publicité de tiers, et ne collecte donc aucune données personnelle à cet effet.
Cette politique des données personnelles est sujette à évoluer à tout moment et sans avertissement. La date de mise à jour est le 01/03/2019 12:08:19. Les précédentes versions sont archivées.
Pour exercer votre droit de consultation / modification / suppression de vos données personnelles, merci de contacter Le Bocal de Tatie Josée en adressant un courriel à l’adresse contact@tatiejosee.com qui exécutera dans les meilleurs délais votre requête ou la transmettra à ses sous-traitants techniques le cas échéant.
Le délégué responsable de la protection des données personnelles est son éditeur.
La commande sur le site tatiejosee.com implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales. Tatie Josée se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ses conditions par la seule consultation en ligne.
Les produits proposés par Tatie Josée sont préparés en quantité limitée. Après 11H30, certains produits peuvent être en rupture. Nous en déclinons toute responsabilité.
Nos produits sont livrés prêts à réchauffer et à déguster. Sauf indication contraire.
A réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec. Tatie Josée décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés dans un délai raisonnable.
Pour être livré avant 13H00, la commande de vos plats doit être passée avant 11H30. Ce délai est susceptible de varier en fonction des aléas journaliers (météo, circulation, grève…).
Les plateaux repas sont livrés pour le déjeuner avant 11H00, et doivent être commandés avant 48H00 jours ouvrés pour l’approvisionnement. Idem pour les Minis buffets.
Le délai de livraison vous est précisé à titre d'information mais n'a pas de valeur contractuelle. Si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'annuler votre commande par téléphone en appelant le numéro précisé sur votre mail de confirmation de commande.
Le minimum de commande pour une livraison est de 8,80 €.
La zone de livraison du menu quotidien est consultable sur notre site internet.
En dehors de cette zone des frais de livraison sont appliquées.
Les produits présentés sont susceptibles de modification sans préavis.
Les prix peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.
Il appartient au client de vérifier les coordonnées de livraison et de facturation. Tatie Josée ne pourra être tenue pour responsable d'éventuel retard en cas d'information erronée ou incomplète.
Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 24H00 par mail ou téléphone. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.
Toute commande sera confirmée par envoi d'un mail à l'adresse de l'identifiant sauf en cas d'indisponibilité d'un produit.
Dans ce cas, un produit équivalent vous sera proposé suite à un contact de notre part. Si vous n'acceptez pas ce produit équivalent, votre commande sera directement annulée.
Pour le menu du jour, le règlement se fait à réception des produits.
Pour la prestation « Plateaux repas » ou « Minis buffets », le règlement se fait par virement ou chèque bancaire à réception de la facture. Pour les clients en compte (ouverture de compte sur demande) les paiements peuvent être différés après accord des deux parties. Toutefois le délai de règlement ne peut excéder un mois.
Pour une raison de sécurité, notre livreur a un rendu monnaie limité. Nous vous demandons de faire l’appoint autant que faire se peut.
Le règlement peut se faire par carte bancaire, chèque, titres restaurant et espèces.
Il est recommandé de consommer rapidement nos produits et de ne jamais les recongeler. Nous ne pouvons vous garantir une absence totale d'allergènes.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, sachez consommer avec modération.